SEM推广中无效点击是什么？无效点击的原因分析

一、什么是无效点击？

无效点击即不是来自企业目标人群的点击。例如，一个没有英语培训需求的人，却点击了英语培训的广告，这个点击可以说是无效点击。

无效点击不等同于恶意点击，恶意点击只是无效点击中的一部分，除了恶意点击外，还有一些其他无意点击、创意中误导而来的点击，都属于无效点击。

无效点击行为可以分为两类：恶意点击和人为点击。恶意点击基本上会被百度无效点击过滤机制过滤掉（不扣费），本文不做讨论。今天，Vina着重说下人为无效点击，然后针对性的给出一些参考策略，仅供参考！

二、无效点击来源分析

1、同行业竞争对手

目的是消耗日预算费用，使其广告投放力度减弱过早下线，以使自己的广告排名上升。

优化策略：

1）减少热门词（竞价力大点击价格高）的投放力度，从数量、出价及匹配方式下功夫，控制排名。并且，长尾词匹配方式拓宽保证流量；

2）利用商盾IP自动屏蔽和手动屏蔽功能以及百度统计访客识别码屏蔽功能对恶意流量进行屏蔽；

2、联盟网站

为了获得的广告推广费用点击提成而产生的点击

产业上下游销售员点击（例如广告公司、推销人员）等

优化策略：重点做好否定关键词添加工作，另外同样借助访客识别码和商盾工具。

3、新闻热点事件

新闻热点事件带来的巨大流量。例如“三聚氰胺”事件，造成短时间大量网民去搜索该关键词产生点击，不过平台对于这类情况都会给予补偿的。

优化策略：密切关注行业新闻事件，同时做好自己账户消费预警，比如短信提醒下线时间或短信提醒消费进度。

4、对广告投放者有报复企图的团体或个人

通过恶意点击造成广告投放者的直接经济损失，不过这种行为发送的可能性也是最低的。

优化策略：商盾以及百度统计识别码屏蔽，或者交涉相关公司，保留证据，提交百度索赔，情节严重直接报警。

5、被误导的人群

推广账户不合理，比如匹配方式、地域限制、排名等因素引起的点击；

撰写过于夸张的创意诱导网民点击；

优化策略：合理搭建账户，创意撰写也要有针对性，权衡好准确度和吸引力之间的关系。

三、防止无效点击的方法

1、地域限制、分时段推广

根据市场目标人群特征定位推广地域以及时间段，例如英语培训主要集中于一二线城市，你如果设定全国，那么四五线城市点击的即使有需求具体转化多少可以想象；分时段也是如此，比如公装装修晚上10点后就可以暂停推广，因为公装装修一般都是公司性质项目，谁会10点后还打电话沟通各项资质以及招标事宜。

2、每日最高消费限制

建议大家设定好每日最高消费和计划每日最高消费，以防无效点击过多导致计划提前下线，也防止影响其他计划的正常推广。

3、IP排除

如果发现某IP有恶意点击嫌疑，可以通过IP排除屏蔽该IP，IP排除分为精确IP排除和IP段排除，IP段排除慎用。

4、否定关键词

通过搜索词报告或第三方统计报告，人工的去掉些转化率低或非潜在客户的关键词，减少无效点击。

5、百度客服投诉

如果以方法执行后仍然没有效果，就不厌其烦地向平台客服投诉，让相关技术部门去排查，如果确认是无效点击，平台会给予相应损失补偿。

发布时间：2019-12-26

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